EXPÉDITIONS et expéditions RETOUR

1. QUAND VAIS-JE RECEVOIR LA CONFIRMATION DE MA COMMANDE ? Si vous avez fourni une adresse e-mail, une confirmation vous sera envoyée par e-mail dans les 5 minutes suivant votre commande.

2. COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ? Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous appeler au 620-345-8621. Nous ferons tout notre possible pour annuler votre commande en fonction de l'endroit où elle en est dans le processus de commande. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main lorsque vous appelez.

3. COMMENT ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE ? Veuillez contacter le service d'équipement de The Grasshopper Company (620-345-8621). Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main lorsque vous appelez.

4. COMMENT PUIS-JE CHANGER L'ADRESSE DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ? Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre commande et que celle-ci n'a pas été expédiée, veuillez nous appeler. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main lorsque vous appelez.

5. COMMENT RETROUVER MON MOT DE PASSE SI JE L'AI OUBLIÉ ? Si vous avez fourni une adresse e-mail lors de la configuration de votre compte, vous pouvez demander qu'un nouveau mot de passe temporaire soit envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez accéder à la page de demande de mot de passe à partir de l'écran de connexion.

6. COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LE STATUT DE MA COMMANDE ET LES INFORMATIONS DE SUIVI ? Le statut de la commande et l'accès aux commandes précédentes sont disponibles dans la section VOTRE COMPTE en cliquant sur votre nom en haut à droite. Vous devez être connecté.

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COMMANDE

Pour commander un produit présenté sur ce site Web, ajoutez-le simplement à votre panier. Après que chaque article soit ajouté à votre panier, vous serez automatiquement dirigé vers votre panier. Vous pouvez soit payer à ce moment-là, soit continuer vos achats. Vous devrez créer un compte et créer un compte s’il s’agit de votre première visite sur ce site Web. Cela garantit l’exactitude et la sécurité de votre expérience de commande. Vous devrez également vous connecter pour ajouter des articles à votre panier.

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Nous pouvons facturer les revendeurs Grasshopper actuels et agréés par l'usine.

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Vous avez la possibilité d'appliquer des fonds CO-OP à votre commande pendant le processus de paiement. Veuillez saisir « CO-OP » dans la case Code promotionnel, sélectionnez votre mode de paiement et cliquez sur Continuer le paiement. Votre commande sera mise en attente jusqu'à ce que Grasshopper approuve l'utilisation du fonds CO-OP. Si le montant de votre fonds CO-OP n'était pas disponible au moment où vous avez passé votre commande. Grasshopper mettra également à jour ces informations.

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Prévoyez un délai supplémentaire pour les commandes de vêtements. Un temps supplémentaire est nécessaire pour la broderie et l’expédition.

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Tous les articles sont sujets à des changements de style sans préavis. Toutes les informations contenues dans ce document sont sujettes à changement sans préavis ni obligation. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

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TAXE DE VENTE

La taxe de vente applicable de l'État sera ajoutée à toutes les commandes expédiées dans l'État du Kansas.

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EXPÉDITION

Expédition et manutention (États-Unis uniquement)

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Les frais d'expédition sont des coûts estimés pour la commodité du client. Les coûts peuvent varier en raison des frais supplémentaires, des tares et des changements de prix applicables des transporteurs maritimes.

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Ce qui suit concerne uniquement les commandes américaines. Si vous commandez en dehors des États-Unis, vous serez contacté dans les 72 heures suivant votre commande avec un devis d'expédition.

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Vous avez la possibilité de sélectionner une méthode d'expédition lors de VERYIFY du processus de commande. Toutes les commandes passées avant 13h00 CST seront expédiées le jour même après vérification du paiement. Les commandes au sol sont généralement reçues dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Les frais d'expédition et de manutention sont basés sur le poids total de votre commande et le type de service que vous demandez. Vous verrez les frais d'expédition estimés indiqués sur la page « Panier » avant le paiement, ainsi que lors de la VÉRIFICATION du processus de paiement. Pour une livraison un samedi, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations et de frais.

Toutes les commandes en stock passées avant 13h00 CST seront expédiées le jour même après vérification du paiement. Les commandes expédiées via standard sont généralement reçues dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

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INVENTAIRE

Nous nous efforçons de garder tous les articles en stock. Cependant, il peut arriver que certains articles soient temporairement en rupture de stock. Si un article n'est pas en stock, nous le commanderons en rupture de stock et l'expédierons dès qu'il sera disponible. Si vous avez besoin de votre commande à une certaine date, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande.

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ARTICLES BRODÉS

Afin de fournir un large choix de modèles, de couleurs et de tailles de vêtements, nous pouvons commander spécialement certains articles brodés. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire de 3 à 4 semaines pour ces articles.